在线旅游搅局者,飞鱼打造旅游联盟共享新模式

2018-05-28 11:19 BAT科技网 BAT科技网

      5月27日,国旅集团上海有限公司与北京通旅科技有限公司签署战略合作协议,利用通旅环球打造的旅游行业SaaS平台及去中心化系统服务——飞鱼,通过系统和资源的深度合作,以“去中心化”的共享模式,逐步实现对华东旅游市场的有效覆盖,走上不断做大做强的快速路。

      这意味着国旅集团上海有限公司,在传统旅行社转型和创造新型发展模式上,走出新的道路。传统旅行社在与OTA电商多年“相爱相杀”之后,逐渐发现了在与携程、阿里这类平台类电商合作时的局限与桎梏。而对于资源和销售渠道高度分散的传统旅行社商家,能否走出被平台“流量胁持”和恶性补贴的怪圈,如何更有效的整合旅游服务产品优势,更加有效的管理和拓展销售半径,是旅行社持续发展面对的核心问题。

      国旅上海董事总经理陆军对此次合作寄予重望:“国旅上海作为行业领军企业,有能力、有决心进行转型发展,结合飞鱼新型的互联网生态模式,实现‘共享+旅游’的零售新业态,为国旅上海的进一步发展壮大创造良好的契机“。

       通旅环球COO王雪楠表示,随着互联网技术尤其是区块链等新模式的快速发展,让数以千万计的旅行社、相关商户、从业者、自媒体以及垂直品牌建立自己的整套垂直电商生态,时机已经成熟。国旅等资源实力强的企业,最有希望率先打破巨型平台的阻力,构建自有可控的销售渠道和客户群。

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      飞鱼打造“去中心化”的新型旅游电商生态

      随着共享经济模式和区块链等新模式的发展,“去中心化”已是在当下互联网科技和商业世界的最热主题。

     所谓去中心化,是在全新的社交电商生态中,不再像飞猪、携程那样形成“巨型核心平台”,而让数以千万计的旅行社、相关商户、从业者、自媒体以及垂直品牌得到SaaS系统的技术支持,建立自己的整套垂直电商生态。

       这也让飞鱼与携程、途牛、淘宝的模式产生了天然的区别:携程等B2C模式电商的终极目标是获取流量后分发给商家,客户和品牌永远是平台的;而飞鱼则是通过底层系统、数据、增值服务等赋能旅行社和商家,让商家拥有自己可控的销售渠道及客户群。

      不同于零售行业的商业逻辑,旅游市场有自身的行业特点和复杂的运行规则。而经过多年在旅游互联网科技领域的深耕,飞鱼深入了解旅游行业生态的各个环节,从供应商、组团社、线下门店到从业者的痛点和需求,飞鱼拥有了最适用于旅游行业的SaaS平台和技术解决方案,通过不断为商家赋能服务,来提升旅行社的使用粘性。

      通旅环球COO王雪楠介绍,目前飞鱼为旅行社和商家可以提供包括ERP管理系统、商城系统、分销渠道管理系统、客户管理系统、交易、支付、在线合同发票、会员、营销工具在内的完整开店系统和分销管理,不论是旅行社、线下商户还是自媒体,都可在不具备任何技术团队的情况下开设一个移动网店。无论是通过线上微信社交,还是线下推广,所有的品牌和客户都是开店商家自己可以掌控的。

       助力国旅上海,打造“共享+”旅游新零售业态

        国旅上海公司作为多年“全国国际旅行社百强企业,一直以高端品质+超值价格+诚信服务,成为华东旅游行业的标杆。自2016年起,国旅上海为扩大销售半径,在华东六省一市开展了“跑天下”产品同业销售联盟活动,目前已在浙江、安徽、江西、湖南、江苏等客源地丰富的区域,与当地旅行社牵手合作,建立起同业销售资源渠道。

     但随着越来越多的外部销售渠道,以及繁多的产品、库存的信息需要实时沟通同步,这些管理成本对于国旅上海来说被无形中放大了。同时,合作的旅行社商家也有自己的品牌,也不太可能使用国旅自己的系统进行收客。

      “飞鱼平台与国旅上海的战略合作,通过供销联盟共享模式,能够帮助国旅上海和合作单位解决这一痛点”,国旅上海董事总经理陆军说。

      飞鱼平台与国旅ERP系统进行对接联通,为国旅上海搭建移动微商城,实时同步所有的产品数据。同时为联盟合作单位同时开设移动网店,再在联盟单位间建立数据桥梁,在联盟单位使用自己品牌微店面向C端客户的同事,与国旅上海商城产品进行了产品库存数据的实时同步。飞鱼系统可以在一秒内同时并发处理上万订单,进行实时支付结算,这样国旅上海可以不断壮大联盟单位,形成庞大的华东旅游行业“共享”分销联盟。

      不断赋能,持续提供生态级系统服务

       想要实现旅游行业共享渠道一体化经营,首先彻底解决后台管理和前台销售彼此割裂的问题。飞鱼SaaS生态电商,可帮助连锁旅游商家将后台的财务管理、采购管理、ERP等,与所有业务合作的前台门店进行联通,。

      同时,平台配备一支包括专业操作人员、线上线下营销精英的专业团队,核验在线产品品质,保障平台产品质量;平台还将开设专业客服,协助解答供应商/分销商的使用疑难;此外,完善的在线投诉、理赔功能,能保障买卖双方在平台上的公平交易。

      未来,飞鱼将逐步上线平台商户“信用体系”担保和建设、商户和客户大数据洞察服务、旅游周边增值服务资源、行业供应链金融等板块,从各个细节无微不至的赋能旅游行业商家,协助每一个旅游商家发展壮大。


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