最近，无锡有位陈先生反映：今年2月底，他花7.6万高价定了号称OTC挂牌的育生堂月子中心护理套餐，本想让妻子和女子在会所享受高质量服务，没想到后来发生的一系列事情让他后悔不迭。

育生堂月子中心协议

陈先生说，女儿刚降生，月子会所派来的月嫂就出了岔子。他购买的奶粉配方上注明一勺奶粉须兑60ml水，可月嫂每次只兑水10ml，就这么喂了新生儿5顿，导致女儿哭闹不止，第二天的粪便里密集分布着肉眼可见的白色奶斑斑点，咨询医生后得到的答复是：可能奶粉太浓引起了肠绞痛。

陈先生告诉记者，经过此事后，育生堂再三保证，以后不会出现任何问题，所以他们再次选择了信任，但接下来发生的事让他忍无可忍，入住40多天时，育生堂告知陈先生夫妇孩子黄疸仪检测数值高达5.7，陈先生咨询医院儿科的医生后担心孩子有健康风险，去二院检测并验血，没想到，最后得出的结果为黄疸仪检测数值3.2、验血检测数值2.83。

陈先生介绍，还有一次，妻子因为乳腺炎身体不适，而月子会所的额温枪始终显示37°左右的正常体温，在陈先生妻子再三要求下才送来了水银体温计，测得体温 38.5°。陈先生说，对此月子会所对此也没有任何解释，只告诉他们当晚要是体温超过38.5°要送医院，此外再无任何措施。

连续发生了这么多事，陈先生找到育生堂月子中心负责人对其专业性、仪器设备的准确性、护理人员的资质提出质疑，得到的回复却是“对我们老板来说，这些都是小事，他没有空理会”、“仪器都是上海买的，无锡没有，绝不会出错”、“二院的仪器也不一定是准确的”，这样的回复让陈先生气愤不已：“对于你们月子中心来说，每年几百个孩子的，而对于我们来讲，一世人生就这么一个孩子！”几经争执，该月子会所负责人表示已开除涉事月嫂，并对陈先生夫妻45度鞠躬。对对方的回复陈先生进行了录音。

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（陈先生保存的录音）

数次沟通无效后心力交瘁的陈先生夫妻决定回家休养，要求月子中心退回剩下的钱。经多次催讨在5月2日收到月子中心退款16616元（总价76000除以60天乘以剩下的13天房费，再加第一天涉事月嫂的150块钱护理费），而陈先生要求退款的产后恢复项目被告知不能退，不做即视为放弃。

针对此事，记者联系到育生堂月子会所的王助理，对于陈先生提出的不满，她作出了回复。

王助理表示：第一天陪护期间，产妇产后奶水不足，宝宝哭闹不止。问询过妇幼保健院医生后，医生告知月嫂需添加适量的奶粉。月嫂严格按照客户提供的奶粉配比要求冲泡了10ml奶粉喂养宝宝。另外，入所时宝宝的黄疸值为12.4，经过护理部的精心照护，宝宝黄疸值在4月1日前就已退至正常，医生也告知产妇经皮黄疸仪筛查后的数据在4至6范围内属于正常数值，无需担心。但产妇夫妇仍十分焦急，称宝宝要打预防针，一定要去二院再去检查。

为此，王助理认为，月子会所在护理方面并没有问题，另外，护理陈先生妻子的月嫂，并没有真正被辞退，还在继续工作。

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