Windows11有一个令人困惑的错误，这意味着它无法检测到某些处理器的TPM，因此无法识别主机PC是否支持该操作系统，其中一个CPU受到严重打击，即流行的Ryzen75800x3D。

Neowin指出，很多Windows用户都遇到了“TPM认证”失败的问题，导致PC不支持运行Windows11。

尽管系统在TPM模块被检测为“准备使用”方面已解除警报。

一位遇到该错误的人写道：“将我的CPU从Ryzen52600升级到Ryzen75700X后，Windows安全芯片应用程序报告‘证明：不支持’，但‘内存：就绪’。在TPM控制台中，它显示TPM模块已准备好使用。”

他们补充道：“当我切换回旧的Ryzen52600时，一切正常。”

分析：微软、AMD来吧——这还不够好

这确实有点令人头疼，但我们已经得到了微软关于这个错误的官方消息。

在WindowsAutopilot问题下提交的一个已知问题中，该软件巨头指出：“在Windows10和Windows11系统上，使用ASP固件TPM的AMD平台的TPM认证可能会失败，错误代码为0x80070490。目前没有可用的更新来解决此问题。”

现在，WindowsAutopilot是IT团队用来部署多台WindowsPC的技术，因此家庭用户不会遇到这种情况。但显然，有些消费者在尝试安装具有某些CPU的Windows11时遇到了这个错误。

听到没有解决方案，或者更重要的是，没有证据表明微软至少正在调查这里发生的事情，真是令人非常失望。我们也没有从AMD得到任何消息，表明它正在调查这个问题或试图找出到底发生了什么。

对于受影响的电脑，唯一可能的补救措施似乎是安装单独的TPM模块，而不是依赖处理器的内置模块。说这远非理想是轻描淡写的。

正如Reddit上另一位受影响的用户所说，他正在从5800X(在Windows11上运行良好)升级到5800x3D，他说：“我在网上搜索过，有很多使用5800x3D的人遇到了完全相同的问题，但没有人遇到过同样的问题。”知道为什么或如何解决它。有些人确实购买了外部TPM模块，但当Ryzen5800配备了一个板载模块时，我到底为什么要这么做呢?”

这确实是一个很好的观点。我们(在上面的Reddit线程中)看到的一个建议是为那些升级到因TPM证明故障而受阻的新CPU的人提供的解决方法，如下所示。将旧CPU装回，禁用TPM，清除CMOS，重新安装新处理器，然后重新打开TPM。不过，这只是在黑暗中进行的一次疯狂的冒险，但一位升级者声称这对他们有用。

可以肯定的是，这比微软或AMD迄今为止给我们的提示更多。