OLED可能是显示器的未来，但首先，他们需要解决烧屏问题。在我最近对​​LG27英寸OLED台式游戏显示器的评论中，我写道该公司的保修明确排除“因使用不当而导致的烧屏”。当我联系公司进行澄清时，我无法从该公司得到有关老化覆盖范围的直接答案。

但在与TheVerge进行了四个月的对话后，LG电子改变了保修条款。LG北美消费者公关主管ChristopherDeMaria告诉TheVerge，LG现在在美国为其OLED游戏显示器提供两年老化保修。

DeMaria表示，新的保修也追溯适用于任何已售出的LG27GR95QE-B显示器，但并没有明确说明这一点。从技术上讲，LG表示仅涵盖“正常和正确使用”，并特别排除“因误用[或]滥用而导致的产品损坏或故障”。

但LG电子产品营销总监DavidPark明确表示：“现在，只要您在住宅环境中按预期使用显示器(个人电脑显示器)(不支持零售标牌显示器等商业用途)，烧屏现象就可以解决。””。

“正常使用意味着产品用于其设计用途。在这种情况下，即游戏(专业和休闲)以及桌面计算(例如Windows等)，”DeMaria告诉TheVerge。

这很重要，因为公司通常会将损坏证据作为滥用证据，例如如果防水手机内部有水渗入，一些公司将拒绝为防水手机提供保修服务。多年来，OLED爱好者和显示器制造商一直警告说，不要在屏幕上保留相同的内容太长时间，有些甚至隐藏Windows任务栏和浏览器镶边以避免烧屏。

但为这些显示器制造OLED面板的LGDisplay和SamsungDisplay现在拥有如此多的内置保护装置，并对其亮度进行了很好的管理，以至于他们有信心能够在相当长的一段时间内避免烧屏。

他们非常有信心为显示器制造商提供老化保修——其中一些制造商不会将保修传递给您。

在我们向LG电子指出这一点并发表我们持怀疑态度但基本上是好评的评论后，该公司最终确认将涵盖老化问题。

宏碁和华硕也销售采用相同LGDisplay面板的显示器，但仍然不包括老化问题。两者都没有回答我们的问题，即为什么他们不将LGDisplay的老化保修传递给自己的客户，包括宏碁PredatorX27U和华硕ROGSwiftOLEDPG27AQDM。

“自由裁量权”并不是保证

宏碁媒体表示：“虽然老化不被视为我们正式的3年显示器保修范围的一部分，但实际上，我们的客户服务团队可以自行决定协助客户解决这一罕见问题，并授权免费维修服务。”关系经理艾琳·达文。

华硕游戏公关负责人CatTompkins表示，在就此事提供官方声明之前，该公司需要与LG讨论其老化保修问题。

戴尔的Alienware和Corsair都销售具有三年老化保修的OLED显示器，Alienware甚至提供下一工作日更换服务。Corsair使用相同的LGDisplay屏幕，而Alienware使用三星QD-OLED面板。

Alienware目前提供三星的大型曲面超宽QD-OLED屏幕。摄影：BeccaFarsace/TheVerge

“我们的保修基于这样一个事实：我们相信像素刷新功能有助于减轻烧屏现象，”Alienware公关专家FrankCestone说道。

戴尔显示技术副总裁YoonLee告诉TheVerge：“当QD-OLED技术推出时，我们知道有机会解决有关OLED可靠性的更广泛问题。”她写道，戴尔将其视为“进一步将Alienware与竞争对手区分开来”的机会。

Dough声称还将提供两年老化保修。

我仍然认为，两年甚至三年的老化保护对于您可以轻松使用十年的设备来说不一定足够，但从零年保修到两年保修对于您来说是一个重大举措LG。