如今的苹果早已不是中国手机市场的老大，在国产手机逐渐崛起的今天，中国消费者已经有更多更好的选择。

作者 | 李大为

来源 | 互联网品牌官（szwanba）

2月11日，笔者看到了一条这样的新闻：苹果公司将召回在阿联酋售出的88,700 支 iPhone 6s，免费为用户更换问题电池。

然而，存在相同问题的更广大的中国市场

又被遗忘了！

为什么说又，因为去年三星Note7爆炸事件发生后，中国消费者就已经被区别对待了！

• 三星Note7爆炸，全球召回但不包括中国！

在著名的Note 7爆炸案发生后，2016年9月2日，三星官方发表声明召回全球范围内Galaxy Note7智能手机。然而，只有中国不在召回范围。

这引起了中国消费者的强烈不满，迫于压力，9月14日，三星宣布召回在9月1日发售之前，通过三星官网在中国销售的1858台Note7，但不包括国行版。

三星称，国行版Note 7采用了不同的电池供应商，是安全的。

然而， 9月18日和9月19日，国行版Note 7接连两天发生爆炸，直接打脸三星，但三星还是死不承认，称爆炸有“人为”嫌疑，要起诉中国消费者。

但事实却是，爆炸的手机仍在消费者手里，所谓的检测并不存在，三星这是在故意抹黑中国消费者！

这一下，中国人被彻底激怒，群起而攻之，最后在中国政府的干预下，三星才最终妥协，召回中国的Note7。

但即便如此，一直到今天，三星也没有给中国消费者一个非常明确的道歉！

回到这次苹果手机异常关机事件，明明有三星的前车之鉴，但苹果却仍是熟视无睹。

回顾苹果异常关机始末，笔者甚至发现苹果对待中国消费者的套路和三星是一样的！

• 苹果6S突现大规模异常关机！

2016年10月，贴吧和知乎上陆续曝出苹果6S出现了电量未耗尽就自动关机的事件，根据网友们的爆料，基本上所有的苹果6S用户都有以下遭遇：

1. 20%电量以上突然自动关机，必须要充电后才能开机！

2. 联系苹果客服，客服坚持电池没问题，建议刷机成最新系统，刷完机，问题仍然存在！

3. 再联系苹果客服，客服建议刷机成旧系统……最后进入无限循环！！

还有一个资深果粉爆料，她购买的6S到2016年10月15日才到保修期，出现电池异常问题是在10月初，客服当初也是建议她刷机再刷机。

等刷完了系统，过了保修期，苹果客服才建议她返厂。

而过了保修期返厂，消费者至少要支付2000元或以上返修费。

笔者真是不得不苹果的设计师，把电池寿命设计成了12个月，真是少一点你还在保修期，多一点你不愿意买新机，完美！

• 中国消费者协会介入，苹果官方敷衍对待！

到了11月，各大网站和微博大号开始纷纷报道苹果手机自动关机的问题，事情越闹越大，终于中国消费者协会介入，要求苹果官方给予回应。

随后苹果做出如下回应：

整份声明既没有说明手机关机原因，还指定只有少部分符合条件的问题机子才能更换。

这样消极敷衍的态度，消费者当然不满，中国消费者协会再介入，要求查出关机原因并提供解决方案。

12月，苹果官方又给出了这样一份声明：

这说的到底是什么，明明每个字都是中文，为什么连起来却完全看不懂！

在这之后，苹果对这个问题再无回应，网友们在库克微博下的留言问询，库克也一样置之不理。

iPhone 6S的问题还没解决，那边iPhone 7又被曝出掉漆问题，而当消费者要求维修的时候，却被告知“掉漆属于外观问题，不在保修范围内”！

至今，面对这两代手机的问题，苹果也没有给出指出问题存在的原因并解决问题，更不用说赔偿了。

• 苹果对中国消费者一直都很“傲慢”， 甚至蔑视中国官方！

2013年中国3·15消费者权益日曝光：苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。

另外，我国三包规定要求，笔记本主要部件保修两年，但苹果Ipad整机只保修一年。

但这些问题，早在2012年中国消费者协会（简称中消协）就已经指出并要求苹果公司进行修正售后条款，然而苹果只是更改了部分词汇，对侵犯中国消费者权益的条款并未修改；

2012年8月，中消协再次问责苹果，苹果这次干脆置之不理，连正式回应都不给！

2013年3·15晚会曝光后，苹果也只是发了一个不足200字的声明：

苹果公司致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。团队一直努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见和建议。

这份声明“未流露出一丝道歉意味的声明”，被网友称为是“官方回复假大空的经典范文”。

连中国官方都被苹果公司傲慢对待，更何况是普通消费者呢！

• 同样是6S异常关机问题，苹果召回阿联酋的近9万部，中国市场……

万万没想到，在中国之外的市场，苹果却是截然不同的态度。

2月9日，苹果公司向阿联酋经济部发出通告称，2015年9月和10月之间，在中国生产的部分iPhone 6S设备电池存在一定缺陷，可能会出现意外关机的现象。而这一批次产品中，有88700部被运送至阿联酋进行销售，需要全部召回并免费更换电池。

既然承认电池有问题，那中国市场呢，为什么不同时进行更换？

• 为什么苹果敢区别对待中国消费者？

笔者就不明白了，我们中国消费者做错了什么？为什么会一再地被外国品牌区别对待？

难道就因为苹果在中国销量一直遥遥领先吗？

这些年，苹果已经被国人宠坏了，部分“果粉”已经完全丧失了判断，沦为脑残粉。

其次，在中国侵权成本太低，相关法律还不够完善，容易被无良企业钻空子。

再者，国人的维权意识一直比较低，这让苹果（不止苹果，很多国外品牌这样）觉得，“反正你又不能把我怎么样，即使你不买，中国还有那么多粉丝，我的手机不愁卖不出去！”

但这一次，苹果玩大了！

如今的苹果早已不是中国手机市场的老大，2016年，苹果在中国的市场份额已经跌至第五！

在国产手机逐渐崛起的今天，中国消费者已经有更多更好的选择。

想想三星，Note 7事件后，全民抵制，三星在中国的销量已经下滑到可以忽略不计的地步。

再这么漫不经心对待中国消费者，苹果你就会是下个三星，别以为我们国人好欺负！

今年是iPhone诞生十周年，据说十周年纪念版的售价可能高达1000美元，约合人民币6900人民币，成为史上最贵。

外媒报道，苹果今年的销量或许会有爆发性的增长。你怎么看？

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