你们好，最近小未来发现有诸多的小伙伴们对于电话销售如何避免封号，电话销售这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、 电话销售人员拨电话前一定要做好充分准备，军事家不会打无准备之战。以下是必须的电话销售技能，这是电话销售人员应该知道的。

2、 拨号前理清思路；必须对公司自己的产品有充分的了解。所谓充分了解，即包括产品的基本性能、独特功能，以及同类产品的先进功能，都必须充分了解。如果你连自己的产品都不了解，

3、 那么如何向客户介绍自己的产品呢？

4、 也就是开头说什么，接下来说什么，如果客户提出不同的问题该如何回答。客户可能会问什么问题，如何引导客户对产品的兴趣点。As电话销售人员，

5、 拨号前一定要做好充分的准备。打完电话后，你应该专注于与客户沟通。当然，以上过程要一气呵成。不要让对方等了半天没有回应。如果是，对方会毫不犹豫的挂断对方电话。一个潜在的客户，

6、 会因为你反应慢而浪费。

7、 恰当的称呼可以提高你作为a电话销售人员的品味和素质。一般来说，男士被称为“先生”，女士被称为“小姐”或“女士”。如果知道客户的具体职位或职务，可以称呼职务，并以客户的姓氏为前缀。

8、 如“、”、“陈部长”、“李将军”等。此外，还应掌握以下常用语言，电话销售。礼貌：“不好意思，请！”".抱歉打扰你。

9、 “非常感谢！”“对不起”、“耽误了”、“妨碍了”、“打扰了”、“请”和“请给我一些建议。”“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借过、借过，久仰，幸会，请，告辞。

10、 电话销售人员应学会在开始电话沟通后做电话记录。我们的电话销售工作人员，一天下来，平均有效电话数是150-200。如果电话没有被正确记录，

11、 这些打了第二次电话的客户以后就没办法跟进了。对于一个电话销售的人来说，记录通话的详细内容是一个非常好的习惯。当你接电话时，一手拿着话筒，一手拿着笔。

12、 总是记录你听到的有用和重要的信息。如果没听清楚，非要让对方重复，会让对方觉得你在处理自己的工作，没有认真听他说话，会让客户觉得不被尊重。

13、 让对方听完之后立刻记住你，这样你以后第二次跟进的时候会节省很多时间和成本。对方拿起电话，你要礼貌的打个招呼，然后报个家。你不应该说得太快或太慢。

14、 理想的语速是240字节/分钟。说话的时候要吐字清晰，发音要中气十足。如果你觉得自己说话气短，一定要停止熬夜，多泡人参水，或者多做长跑、游泳等运动。

15、 这对增加你的肺活量有很大的帮助。如果对方也报了名字，你一定要记下来。在接下来的谈话中，你可以时不时地直呼对方的名字，这样会让客户觉得自己很受重视，也可以拉近你和客户之间的距离。

16、 报名后可以快速进入谈话话题。时间对电话销售人员来说是宝贵的，对客户来说也是宝贵的。没有人有兴趣时不时听一个陌生人漫无边际的胡说八道。

17、 你应该尽快告知顾客公司的产品或服务。特别需要注意的是，您必须在第一时间告知您的客户您的产品/服务的先进和卓越特性。改变身体思维的原理是克服沟通中的各种心理障碍。你打电话给别人，

18、 是为别人提供优秀的产品/服务，而不是赚别人的钱。很多人电话销售人员在沟通中经常会遇到这样的心理障碍，导致他们在沟通中无法释怀，带着负罪感工作，这是一种非常消极的情绪。

19、 提问有什么用提问的作用是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打电话就马上告诉你他需要什么产品或服务。根据你产品的功能和性能，由浅入深的向客户提问。在回答客户问题的过程中，

20、 引导客户关注你的产品/服务，激发他们的购买兴趣。

21、 如果是在客户提问中途打销售电话，那肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售除了提问和回答问题，工作人员还要学会主动出击，运用情景营销，逐步把客户带入你的销售氛围。

22、 不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。

23、 通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。但是有一个可以参考的标准，

24、 那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。

25、 如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，

26、 时间也是要以客户为中心。

以上就是电话销售这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。