现如今随着车辆保有量越来越大，汽车后市场也迎来了第二春，随处可见的汽车配件经销商，所卖的产品质量和价格也是良莠不齐，这就需要我们消费者一定要擦亮自己的眼睛，避免上当受骗。虽说汽车市场的行情越来越好，但是我感觉我们实体店的生意是越来越难做了，各种电商的冲击加上个别扰乱市场的商家，感觉真的是太难了。

做生意都是为了赚钱，但是每换一样东西都对的起职业操守和良心

做生意不为赚钱只为兴趣，我们这样的小老百姓做不到，只有马云才敢说吧。前几天有一个客户来我们店里补胎，先给大家看一下他的轮胎照片，然后分享一下我的经历，留个小悬念哈。

事情的经过是这样的，客户来我店里补胎，员工把轮胎拆下来之后，发现轮胎的排水槽里面有明显的的开裂现象，于是我就是建议客户这样的轮胎最好进行更换，并且也将原因说明给客户听了，客户非常不耐烦的和我说，他这个轮胎花纹还那么好，换什么换，我们这些店家变着法的忽悠大家换轮胎，然后一脸嫌弃的看着我们。

轮胎排水槽严重开裂

那个时候我内心有一种五味杂陈的感觉，凭良心讲，我们换轮胎肯定是要赚钱的，但是我和客户建议的时候，是本着这个轮胎真的是完全不能用才说的，相信大家从图片上都是可以看出的，虽然表面的花纹确实非常的好，但是轮胎龟裂的现象相当的严重，爆胎的情况随时会发生的。事后我想了一下，到底是什么原因会让消费者觉得我是在忽悠他呢？事实的情况摆在大家的面前，我想或许是我的沟通方式不对吧，或者说可能这个客户在别人家吃过亏，以至于他都不愿意相信我们这样的店家了，但是无论怎么说，我觉得作为一名轮胎行业的从业者，无论客户是否觉得我在忽悠他，我还是需要把事实告诉他，并且帮他权衡其中的利弊，至于最后是否更换，那是客户自己的事情，至少我没有把好的说成坏的。

信任是相互的，我们会提供最好的服务给信任我们的消费者

现在好多客户来我们的店里和我们咨询轮胎是否需要更换的情况，我们都会和客户实事求是的解释轮胎是否需要更换，有时候轮胎明显开裂且侧面也有伤口，客户会问，我这个轮胎还能使用多久？说实话，这个问题谁都答不上来，轮胎发生的事故都是突发的，如果我说还能用多久多久，万一没几天就有问题了，再来扯皮真的让人烦躁，如果我直接建议客户更换吧，有的人就会说我们老是忽悠消费者，就是为了赚钱，当然了，我承认赚钱事实，谁都不是圣人，开门做生意不为赚钱，图啥呢！这个时候我只能告诉客户，您的轮胎需要更换，为什么需要更换？解释完之后，我不想多说，也不会多说，大部分消费者都是愿意相信我的。

有时候店里面来的一些客户来换轮胎，我们检查完之后，告诉客户您哪只哪只轮胎需要更换了，客户连价钱都不会过问，直接车钥匙丢给我们，然后让我更换，这个时候被客户完信任的感觉真是太好了，我们会尽力在更换轮胎之外为客户做的更好，比如轮胎拆下之后的轴头除锈和保养，刹车片的检查等等，这个时候，换轮胎之外的附加服务即使是免费我们也愿意去做。

有的时候会遇到一些客户，来了直接问轮胎价格，告诉价格之后，直接说你家好贵呀，别人家才多少钱多少钱，你家要是在便宜多少多少我就换了，每当听到这些话的时候都感觉特别气愤，我们不反对大家比价，毕竟每家店卖的有贵有便宜的，客户有理由选择性价比高的的店家进行消费，但是如果你觉得我们家贵，别人家便宜，大可以直接去别人家换呀，何必又一直和我们谈价呢；还有的时候拿电商的价格和我们比较，并且问我们电商的产品质量怎么样，出问题了可以让我们帮忙售后吗？我只能说电商的产品质量我不知道怎么样，我只保证我们店里所换的每一只轮胎都是正品且有完整的售后。

想马儿肯跑，不想马儿吃草

还有一种客户居然拿国产小品牌和我们店里大牌相比较，最后得出一个结论，你们家卖的轮胎价格太黑了，这个时候我真的无力吐槽了，只想说，我太难了。这样的客户永远想着用最便宜的价格享受最好的产品，但是天上永远没有掉馅饼的事情发生，过低的价格必有猫腻。

三年或者五万公里之后建议经常检查轮胎

轮胎更换并没有一个具体的更换标准，我个人的建议是在三年或者五万公里之后，大家需要对轮胎的安全问题注意了。

这个时候轮胎开始进入老化周期了，并不是说这个时候就需要进行更换，大家需要检查轮胎的侧面是否有伤口之类的，如果胎侧有伤口且到帘线了，建议直接更换，否则最好调到后轮或者和备胎调换。

着重检查轮胎正面是否有明显的龟裂或者老化的现象，如果有的话，建议直接更换，反之可以继续使用。在上高速之前，要调整好轮胎气压，并且多多检查即可。

总结

轮胎行业真的是越来越难了，由于市场总有一部分无良经销商，导致消费者对我们越来越不信任，再加上电商的冲击，我们很难做了，但是我们我们还是会遵守自己的职业操守，给客户提供最直接的建议，不会忽悠客户去做不必要的消费；但是同时也希望各位消费者如果觉得咱们产品价格贵了可以和咱们好好沟通，不要直接就说某某人家便宜啥的，如果某某人家便宜您还来我家谈价干啥呢。

我只想说信任是相互的，我尊重每一位来我家的客户，我们会尽自己最大的努力去服务好每一位信任我们的客户。